top of page

KLANTENSERVICE

Bezorgen & Levertijd

Gratis verzending vanaf € 60,- . Bij bedragen onder de € 60,- hanteren wij een verzendprijs van € 3,95 binnen NL.
Voor bestellingen onder de € 60,- naar België brengen wij € 8,95 in rekening. De rest van EU is € 11,95 onder de € 60,-

Verzending vindt plaats binnen 1 tot 2 werkdagen. Al onze pakketten worden veilig verstuurd via DHL of DPD.
Na verzending krijg je een bericht met daarin uw track&trace code en kun je het pakket tot aan de voordeur volgen.
Onze bezorgpartij DHL of PostNL doet zijn best om pakketjes de volgende dag te bezorgen. 

Betalen

Bij Ziamli kun je veilig betalen met onderstaande betaalmethoden:

• iDEAL
• Klarna
• PayPal
• Creditcard (Visa of MasterCard)

​

Zodra je begint met afrekenen kom je terecht in een beveiligde internetomgeving.

Er wordt gebruik gemaakt van de modernste beveiligings- en versleutelingsgereedschappen.

Zo word je maximaal beschermd tegen online fraude.

Retourneren

Niet tevreden met je bestelling?... Binnen 30 dagen na ontvangst kun je je aankoop terugsturen.
Stuur een e-mail naar retour@ziamli.com met daarin je ordernummer en het item wat je retour wil sturen. 
Je ontvangt dan per e-mail de adresgegevens, zodat je het pakketje terug kunt sturen. 

Na het verwerken van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail. 
Het retourbedrag zal binnen 7 dagen na verwerking terug worden gestort. 

Let op:
• Artikelen dienen in de originele verpakking en onbeschadigd te worden geretourneerd.
• Retourkosten zijn voor de afzender
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de zending. Bewaar je verzendbewijs daarom goed.
• Yoni eggs, kunnen na het verbreken van de hygiëne-zegel, uit hygiënisch oogpunt niet retour worden gestuurd.

Klachten

Alle producten worden met zorg en aandacht ingekocht.
Wij doen er alles aan om jouw bestelling mooi & goed verpakt naar je toe te sturen. 
Wij hopen dan ook dat je oprecht blij bent met je bestelde items. 
Mocht je toch niet blij zijn met je bestelling of is het item beschadigd tijdens de verzending? 
Laat het ons dan vooral weten! Ziamli wil alleen maar tevreden klanten,
wij zoeken daarom ook graag naar een gepaste oplossing. 

Heb je een klacht?
Mail ons dan via info@ziamli.com of vul het contactformulier in op de website.
Het contactformulier vind je in het menu onder 'contact'.

bottom of page